Etude de cas : Complexe du réverbère

Publié le 28 mai 2010

Cette étude de cas pose la question du rôle de l'expert ? Doit-il être chef de projet ? Peut-il être chef de projet?

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Le projet : Projet R&D de développement d'un produit innovant.

Le contexte : Le projet doit délivrer un produit innovant très attendu par la société. La direction de celle-ci a décidé de nommer comme chef de projet l'expert reconnu dans le domaine, auteur de plusieurs publications sur le sujet.

La problématique : Le projet n'avance pas, la tension au sein de l'équipe est forte, les contrats avec l'extérieur sont mal ficelés, les procès se profilent à l'horizon.
o Un incident technique survient, le projet est arrêté.
o Une réunion de retour d'expérience est organisée. Seuls des points managériaux sont mis en avant.

Le bilan:
o Projet arrêté avant terme. En synthèse, le chef de projet est tombé dans le complexe du réverbère !


Complexe du réverbère :
Comportement qui nous fait chercher nos clés tombées de notre poche, la nuit, sous le réverbère, alors que rien ne nous prouve que nous les ayons perdues à cet endroit. Mais c'est le seul éclairé...

o En management de projet, cela se traduit le plus souvent par un chef de projet dominant sa discipline et qui va donc se consacrer essentielement à cette partie du projet, au détriment des autres parties. Par confort, par habitude...
o Or rien en prouve que les risques du projet se sont pas dans les autres domaines où le chef de projet est moins à l'aise. Manque de compétences de chef de projet donc.
o Les travers sont nombreux : les équipiers ne se sentent pas écoutés et n'ont pas envie de donner le meilleur d'eux-mêmes - Les problèmes majeurs sont découverts au dernier moment - L'ambiance dans l'équipe se tend etc..

Ce qui aurait pu être fait :
o Ne pas nommer l'expert du domaine chef de projet mais référent ou équipier.
o Lui adjoindre un gestionnaire de projet pouvant l'amener à s'ouvrir d'avantage sur les autres disciplines.

Morale :
o Expert chef de projet => antagonisme?

o La semaine prochaine sur le blog du chef de projet : Experts et conduite de projet.

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