Facteurs de succès des projets

Publié le 09 juillet 2010

Une récente étude du Standish Group reprend le taux d'échec des projets. Mais intéressons-nous plutôt aux facteurs de succès de management de projet.

A propos de Coopil : Ateliers perfectionnement des chefs de projets : Comité de pilotage - Conflits équipier - Développer son impact - Gestion du changement - Multiculturel projet - Stress & burn-out 

Je ne crois pas avoir déjà écrit de billet sur le sujet. Autant pour moi. Les facteurs de succès des projets tournent autour de 4 ou 5 volets :
* L'implication des utilisateurs (20%)
* Le soutien des responsables (15%)
* Des objectifs clairs (15%)
* Un Chef de projet expérimenté (15%)
* Jalonnement de projet (10%)
* Autres (25%)

Les chiffres varient assez peu en fonction des sources et des époques. On notera au passage que l'outil (informatique de planification) n'apparaît pas dans la liste (encore une fois me direz-vous) !

Le plus intéressant est la façon d'interpréter les facteurs de succès. 

Comment impliquer les utilisateurs du projet ? En lançant des ateliers d'expression de besoin, en menant une conduite de changement digne de ce non, avec étude d'impact et plan de communication.

Comment obtenir le soutien des responsables ? En formalisant avec eux la fiche de projet. Grace à des comités de pilotage efficaces. En comprenant leurs attentes.

Comment obtenir des objectifs clairs ? En structurant le projet, avec le sponsor et l'équipe projet. En faisant valider ces objectifs de manière formelle  par un bonne gouvernance de projet.

Comment jalonner le projet ? En travaillant avec l'équipe, une fois le projet structuré et son contenu clarifié.

Etc..

Donc, conclusion : qui est capable et responsable de ce travail ? Le chef de projet bien entendu. Ne tournons pas autour du pot : la réussite des projets est d'abord l'oeuvre du chef de projet. C'est lui qui va décider des ateliers, aller voir le sponsor, mettre en place la gouvernance adéquate, travailler le contenu et les dates-clés avec l'équipe. 

Bref, la réussite des projets est à 80% due au chef de projet. Un bon chef de projet, ça vaut de l'or (littérallement) !
On connait les raisons d'échecs des projets, les facteurs de succès, les bonnes pratiques. Alors pourquoi n'arrive t-on pas à améliorer le taux de succès des projets ?

Parce qu'on se trompe de cible : on investit sur les outils et peu sur les hommes. On préfère la formation théorique à la formation pratique en management de projets. On ne professionnalise pas assez le rôle de chef de projet. Même si des progrès sont faits avec les certifications.

Mais à bien y regarder : on a très peu de données statistiques en management de projets. Qui sont les chefs de projets, quels sont leurs profils, comment sont-ils nommés, combien de temps font-ils ce travail, comment se répartissent-ils (SI, BTP etc...), combien sont occasionnels etc...
Tant que nous n'aurons pas ces données élémentaires de réflexion, la profession continuera à 'bricoler', de façon empirique en ressassant sans cesse les mêmes facteurs de succès.

Bref, y a encore du travail pour les 10 prochaines années !!!!

Site référence sur www.toplien.fr et sur www.oubah.com

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