La quête d'excellence du chef de projet

Publié le 28 octobre 2011

Comment atteindre et dépasser l’excellence en management de projet ? Une problématique de fond que rencontrent tous les chefs de projets expérimentés.

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Compétition & Excellence

En préalable à cette réflexion sur l'excellence du chef de projet, il est nécessaire de faire un distinguo entre compétition et excellence. 

   * La compétition consiste à être le premier, le meilleur. C'est un combat contre l'autre et est, dès lors, discutable en fonction du système de valeurs de chacun. Car s'il y un premier, il y a un second. S'il y a un vainqueur, il y a un perdant. Elle suppose une fin, une fois la pole position atteinte.

   * L'excellence est avant tout un combat contre soi, une démarche personnelle qui vise à aller de l'avant, à être en mouvement vers une cible utopique qu'est l'excellence. C'est être en vie car en remise en cause. De fait, elle n'est pas un combat contre l'autre mais contre soi, ce qui évacue toute notion de gagnant et de perdant. Elle n'a pas de fin car les frontières sont sans cesse repoussées.


L'excellence est une vraie problématique du chef de projet car les projets ne sont pas comparables entre eux. Bien malin celui qui arrive à comparer deux projets. Ils sont par nature uniques. 
Si l'esprit de compétition peut se concevoir entre 2 vendeurs sur le chiffre d'affaire généré, il est sans objet entre deux chefs de projets. Le chef de projet est avant tout devant la question suivante : comment vais-je être assez 'excellent' pour réussir ?

Excellence et gestion de projet

L'excellence du chef de projet, c'est la recherche par celui-ci de ses limites dans son métier. Avec une composante humaine forte car le management de projet est avant tout une histoire d'individualités n’ayant pas choisies de travailler ensemble, sur un sujet flou, vers un objectif incertain, avec des garanties de succès presque nulles.

Pour se développer et se dépasser, le chef de projet peut se former aux outils et méthodes. C'est un premier pas mais bien limité. Il peut ensuite acquérir de l'expérience au fil des années et des projets. Sur des projets de plus en plus complexes et importants. Pour cela, il va également suivre des formations en management, en gestion de conflits ou en multiculturel.

Pour autant, il arrivera un jour au l'autre au constant suivant : j'ai été formé à toutes les méthodes, je connais tous les outils, j'ai suivi toutes les formations du catalogue...Mais je ne suis pas excellent, loin s'en faut. Mes lacunes sont encore nombreuses, je les connais mais ne sais pas les résoudre.

L’exemple de ce directeur de projet R&D très expérimenté est révélateur. Il a dirigé des projets importants et internationaux, avec des profils différents techniquement et culturellement, il a suivi toutes les formations que propose son groupe mais il a le sentiment de piétiner.

A la question « Que faite-vous pour progresser ?», il me répond « Je travaille sur moi ». Mais sans vraiment y croire car travailler sur soi tout seul est un leurre.

Vers l'infini et au-delà

Une fois ce constat posé, que faire ? 

Plusieurs pistes opérationnelles de progrès sont possibles :

   * Devenir formateur en management de projet, pour ses collègues ou des étudiants. Cette démarche impose une prise de recul sur le métier qui permet de progresser de manière sensible.

   * Tutorer des chefs de projets débutants, si possible avec une vraie démarche de tutorat ou de compagnonnage. En y passant du temps et avec formalisation, et pas entre deux cafés. C'est également une vraie voie de progrès.

   * Enfin, se faire coaché. Le coaching en développement personnel va permettre de développer ses propres capacités et de lever une partie de ses freins propres.  Des freins sur l'affirmation de soi, la délégation, la confiance en l'autre, la qualité d'écoute, la gestion du silence et du rythme etc...

Silence & Rythme
Savoir mieux maîtrise le silence et les rytme est sans aucun doute une piste importante de progrès. 

Le silence va permettre de renforcer le message, d'asseoir une position charismatique, de favoriser l'écoute. C'est une compétence clé au même titre que d'animer une réunion. Ce n'est pas une preuve d'incompétence mais bien une preuve de compétence, d'excellence. Même si notre siècle a horreur du vide et du silence.

Le rythme lui est la preuve concrète de votre capacité d'écoute. Pour être en rythme avec votre équipe, il faut d'abord lui prêter une oreille attentive, savoir la comprendre, la lire. En collectif comme en individuel. Savoir adapter le rythme du projet à celui de l'équipe, et également l'inverse, est une compétence majeure nécessaire à la conduite d'un groupe. Et là aussi un gage d'excellence.

Un escalier sans fin

L'excellence du chef de projet est donc au-delà du rôle de chef de projet. Tendre vers l'excellence est une quête sans fin mais peu importe le sommet, seule la route compte.

L'excellence du chef de projet suppose de ne plus être que chef de projet : devenir formateur est une étape, devenir tuteur est une seconde, être coaché une troisième, se former comme coach encore une autre. Et ainsi de suite sans que l'ordre n'est de véritable importance.

Quelle est la prochaine marche : je n'en ai aucune idée mais j'imagine que c'est à chacun de construire son escalier de progrès; un escalier sans fin !

L'excellence, c'est de continuer à gravir les marches.

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