Projet & Innovation : les frères ennemis ?

Publié le 25 mars 2011

Le management de projet serait-il à l'opposé du management de l'innovation ? Pourtant, les deux sont, dans les esprits en tous cas, étroitement liés. Mais si tel n'était pas le cas ?

A propos de Coopil : Ateliers perfectionnement des chefs de projets : Comité de pilotage - Conflits équipier - Développer son impact - Gestion du changement - Multiculturel projet - Stress & burn-out -

Projet = Mettre en oeuvre
Rappelons que l'objectif du management de projet est de "délivrer". Le chef de projet est un maître d'oeuvre selon le terme générique. il est chargé de la mise en oeuvre. Dans des objectifs de coûts, délais & qualités si on veut vraiment revenir aux basiques. C'est un développeur.
En corollaire, on retrouve les facteurs clés de succès des projets : un des plus importants est "Besoins stables" à 15%, le second est "Objectifs clairs" également à 15%.
Dans ces facteurs de succès, nulle idée de créativité, d'innovation, de penser en dehors de la boite.

Ne demander pas à un chef de projet d'innover : il n'est pas formé ni 'cablé' pour çela et tout s'oppose à l'innovation. Il n'en a pas le temps, ni l'argent, ni les compétences. L'innovation au sein des projets est une source de risque et d'échec insupportable que le chef de projet va tenter de réduire par tous les moyens, en particulier en revenant à des méthodes ou processus éprouvés. La seule innovation acceptable est celle au coeur de son projet (le nouveau produit, le nouveau processus, la nouvelle organisation). N'oublions pas qu'historiquement, le management de projet est une histoire d'ingénieur.

Innovation = Changer de regard
Arnaud Groff propose une définition directement issue des racines du mot "innovare" : « L’innovation est la capacité à créer de la valeur en apportant quelque chose de nouveau dans le domaine considéré tout en s’assurant que l’appropriation de cette nouveauté se fasse de manière optimale. »
Je vous passe le détail des différentes formes d'innovation sur les produits, les processus, les organisations, etc...Ce n'est pas mon propos.

Ne demander pas à un responsable innovation de le faire sous forme de projet : il n'en a pas les compétences et tout s'oppose à l'innovation : il doit donner des délais, des livrables, des budgets, une organisation d'équipe. On lui impose une obligation de résultat. C'est un étouffoir insurpportable pour le créatif qui va tenter par tous les moyens de s'en sortir en 'plantant', consciemment ou non, le projet.

Changement = le chaînon manquant
Dans l'article d'Arnaud Groff en lien ci-dessus, l'innovation est bien présentée sous la forme : changer de regard + innover + changement.

Le lien entre innovation et projet se situe là. Définir une innovation est une chose, la mettre en oeuvre une autre. Quel intérêt d'avoir des idées lumineuses si l'application ne suit pas ?

La question est donc de savoir mettre en place un processus d'innovation qui puisse ensuite être repris par un processus projet de mise en oeuvre, avec un passage de relais adéquat.
Le rôle de l'innovation est donc de transformer une idée en un concept suffisamment abouti pour être développé. Le projet va développer ce concept pour en faire une réalité en y intégrant la composante changement avec efficacité.

Innovation & matriciel : l'erreur
Partant de ce constat, il est évident que passer en mode matriciel un département recherche ou innovation est un contresens.
Outre la lourdeur du mode matriciel, bien réelle, on ne sait pas mettre le changement de regard et la créativité en projet. S'il est rassurant pour un dirigeant de savoir affecter des ressources de R à différents projets, les effets pervers d'une telle approche sont nombreux et vont stériliser l'ensemble. On transforme alors le tout en un département développement (bis) et on ira à moyen terme chercher en externe la créativité que l'on n'a plus en interne.

Marteau et pince-monseigneur
En conclusion, je suis un fervent défenseur du mode projet. C'est un outil très efficace et à priori très bien maitrisé si l'on sait s'en servir.  Un vrai marteau pour développer et mettre en oeuvre de nouveaux produits, processus, organisation.
Mais inutile de lui faire jouer un rôle de pince-monseigneur en l'appliquant à l'innovation, à la créativité. Ce n'est pas désigné pour cela.

Partager cette info :

• Facebook
• RSS
• Twitter
• Netvibes
• Email
• Delicious