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Publié le 01 juin 2010
Reprise d'un post sur le site Linkedin/Groupe SMP sur les soft skills et le management de projet. Je vous invite à le lire et j'ai repris ci-dessous mon commentaire.
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Bonjour,
Sujet passionnant s'il en est...
J'ai pour habitude de dire aux chefs de projets que j'accompagne que la différence entre un bon et un excellent chef de projet est que le second est capable de transformer une "équipe de bras cassés" en équipe qui fonctionne et réussit son projet.
Je suis assez en phase avec M. Bozon sur tous les outils d'évaluation qui peuvent avoir un intérêt mais ont de grandes limites. En l'occurence, en mode projet, ils ne servent pas à grand chose pour trois raisons :
* On ne choisit pas ses équipiers car on cherche des compétences, et c'est le manager qui choisit en fonction d'un nombre de critères importants dont des choses très terre-à-terre comme la disponibilité des personnes, le plan de charge, les 1000 autres priorités etc..Bref, on récupère les équipiers qu'on peut, pas ceux qu'on veut ! Et je ne crois pas pour demain les tests de recrutement des équipiers...(déjà, quand on en a un, c'est le bonheur!)
* Même si on fait ensuite passer des tests aux équipiers pour détecter leurs points forts/faibles, il ne sera pas possible de les faire changer. En effet, en supposant que cela soit possible, cela demande du temps. Et du temps, en projet, on n'en a pas. L'équipier se sera amélioré une fois le projet fini. (Par contre, faire des tests d"équipe que l'on partage permet à chacun de comprendre que l'autre fonctionne différemment, c'est une bonne approche)
* Enfin, un chef de projet qui a besoin d'une béquille technique pour évaluer ses équipiers est inquiétant. Piloter aux outils marche dans l'aviation, pas avec des hommes. Cela dénoterait une capacité d'écoute médiocre et donc de nombreux problèmes par la suite.
Par contre, aider le chef de projet a se développer en communication, gestion des tensions, écoute ne peut pas faire de mal. D'où l'intérêt des soft skills avant le projet. Et de bien choisir le profil de son chef de projet : Expert ou généraliste ?
Pour conclure, je soulignerais que de nombreuses tensions au sein des projets sont dues à un manque criant de bon sens pratique et une méconnaissance rare des b.a-Ba de management de projet. Toutes les capacités de communication et de gestion de conflits ne servent pas à grand chose sur un projet dont le chef de projet est incapable de préciser des objectifs clairs...(Voir les conséquences comme dans l'étude de cas : Formation projet ou Tir au pigeon? )Avec les soft skills, on est souvent dans le cas d'un emplâtre sur une jambe de bois...
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