Objectifs

• Savoir anticiper et gérer les situations de conflits
• Etre en mesure de faire face à un conflit déclaré

Pré-requis

• Participer à un projet ou à un sous-projet

Les + de cet atelier

• Analyse des situations de conflits projet
• Méthode de gestion de situations tendues

Profils des stagiaires

• Directeurs de programme & chefs de projets (SI, organisation, R&D, ERP, Industriels…), PMO, gestionnaires de projets, sponsors, consultants.

Les animateurs

• Joëlle Arsac, Consultante/Coach spécialisée en conduite des mutations humaines avec prise en compte du contenu, de l’organisation, des conditions du travail, du management en place (projet & hiérarchique) et du système RH.
• Tannguy Le dantec – Compagnon, chef de projet certifié. Auteur du Guide du chef de Graprojet (Ed. Maxima)

Programme de l’atelier (3h)

• Introduction
• Conflits et conduite de projet
  • Les sources de tensions liées au projet
  • Les impacts des conflits au sein d’un projet
• Partage de représentations de la notion de conflit :
  • de la divergence de vue au combat déclaré ou à la crise larvée.
  • Diagnostic : nature du conflit, intérêts en jeu, acteurs impliqués, conséquences, sorties potentielles.
• Stratégies du chef de projet :
  • Nier le conflit ?
  • Le reconnaître sans vouloir le résoudre ?
  • Intervenir pour le résoudre ou pour …
• Méthodes de transformation constructive des conflits par un chef de projet :
  • la négociation,
  • la médiation,
  • l’arbitrage,
  • le recours à un tiers.
• Simulations de cas de résolution de conflits vécus par les chefs de projets.
• Clôture de l’atelier

Une question ? info@coopil.fr

Prix : 350€ H.T

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